3 serviços de revisão que geram valor em veículos de linha leve

Desde que a OMS declarou o estado de pandemia, tiveram muitas mudanças no ciclo de atendimento em concessionárias e autocenters, bem como nas dinâmicas do pós-vendas voltadas à retenção de clientes.

As mudanças, a princípio, são ditadas pelo comportamento do consumidor. E, nesse ínterim, mostram a importância de adotar estratégias para estreitar o relacionamento e o converter em cliente.

Assim, ao analisar o que gera valor para o pós-vendas, a inclusão de novas frentes de serviços indicam como fortalecem a venda consultiva e geram o aumento do ticket médio.

Por isso, levantamos 3 opções de produtos para cada um dos 3 serviços de revisão que geram valor nos carros de linha leve hoje em dia.

1. Limpeza e higienização automotiva

A limpeza e higienização interna automotiva é o item da lista de cuidados pessoais em prol da saúde. Afinal, ela abarca a proteção coletiva e individual partindo de um espaço usado no dia a dia: o carro.

Assim, tal qual a higienização em carros, que antevê problemas nos sistemas, manter cuidados pessoais se tornou um hábito. Dessa forma, a higienização interna se converte em um serviço essencial.

Nesse sentido, a limpeza é um dos 3 serviços que aumentam o ticket médio, uma vez que preenche lacunas causadas pela pandemia no pós-vendas.

Desengraxante para peças automotivas

O uso de desengraxantes multiuso não é feito só em peças usadas. Ou seja, peças novas vêm com uma camada de proteção cerosa que pode ser removida com produtos para limpeza de peças automotivas.

O desengraxante automotivo spray D-MEC é um grande exemplo, já que leva mais agilidade para a troca de peças na manutenção. Além disso, limpa e remove resíduos de componentes diversos.

Spray desinfetante bactericida

A proteção como promoção da saúde tem impacto direto no consumo. Uma vez que os clientes que mantém a intenção de compra de carros a antecipariam se tivessem a segurança garantida.

Isso faz com que o desinfetante bactericida Bacterjet seja um dos produtos de higienização automotiva que geram mais valor. Além disso, tem alta eficácia no combate de 99,9% de vírus como o Covid-19.

Proteção individual com cuidados pessoais

A proteção diária pode ser reforçada com os cuidados pessoais que guiam o novo normal. Assim, para tornar prática a limpeza das mãos, de objetos e de superfícies a Brazzo lançou Proteção & Higienização.

Portanto, o kit combina 3 produtos, Bacterzol, Espuma Antisséptica e Álcool Spray, em versões adaptadas para o uso diário em qualquer ambiente. Aliás, essa é uma grande vantagem, já que cabe em bolsos.

2. Manutenção preventiva de componentes

“O básico funciona” mostra que a manutenção preventiva é um dos 3 melhores serviços de revisão para investir no pós-vendas. No entanto, o foco na melhoria da qualidade dos serviços é que será o diferencial.

Logo, tanto a escolha de produtos com qualidade certificada, como os da Brazzo, quanto a inclusão de novos serviços preventivos podem valorizar a revisão e favorecer o aumento do pós-vendas.

Em resumo, serviços preventivos que protegem contra desgastes precoces, por exemplo, se mostram boas vantagens competitivas, melhorando o aproveitamento por passagem.

Proteção de componentes automotivos

É comum ocorrer desgaste e oxidação no assoalho de carros que intercalam entre on e off road, que rodam no litoral ou em áreas de alta umidade. Assim, a proteção complementar evita problemas maiores.

Pensando nisso, a Brazzo desenvolveu o Trattus, um protetor de componentes automotivos para proteger caixas de roda, chassis e toda a parte inferior do carro contra o desgaste diário de barro e asfalto.

Impermeabilizante para estofados

Além da parte externa do carro, o interior também está exposto a pequenos acidentes, em especial quando há transporte de crianças e os estofados são de tecido. Já que aumenta o risco de surgir manchas.

Nesse âmbito, incluir a impermeabilização de bancos de tecido com Imperlux pode agregar valor à revisão. Além da proteção preventiva, que repele líquidos e sujeiras, ele restaura o brilho original do tecido.

Revitalização de plásticos e borrachas

O grande desafio das revisões é ajudar o cliente a ter uma experiência de carro novo por mais tempo. E isso mostra, por exemplo, o quão é necessário incluir mais serviços especializados na revisão.

A revitalização de para-choques e outras partes plásticas e emborrachadas com Revit é um exemplo de como o cuidado contra desgastes e aparência esbranquiçada fazem a diferença.

3. Estética automotiva e cuidados com o carro

Os serviços de estética para carros são extensões dos de limpeza e proteção, visto que conservam a sensação de limpeza e reforçam os cuidados com o carro, bem como suas superfícies e sistemas.

E dado a forma com que restauram, protegem e promovem experiências, dentro e fora do carro, já não são considerados fúteis. Apesar disso, ainda são serviços premium ou de luxo que se destacam.

Reparo de vidro automotivo

Algumas manchas em vidros, como a de chuva ácida, não saem de forma fácil na limpeza convencional. Isso ocorre pela calcificação dos minerais da água e da ação do tempo e pode agredir as palhetas.

Pensando nisso, a Brazzo lançou o RCA, um removedor de chuva ácida que tira manchas e restaura o brilho original do vidro. Em outras palavras, um produto que gera valor no pós-venda e nos serviços de oficinas.

Vitrificação de pintura automotiva

Dentre os serviços de limpeza e estética, a cristalização ou vitrificação da pintura é um dos que melhor assegura a estética de carro novo. Dado que faz uma camada protetora na pintura e preserva o brilho.

E para garantir mais durabilidade e proteção para o serviço, a Brazzo lançou o Revestimento Cerâmico em sua linha de produtos. Além disso, reflete em luz UV, oferecendo um acabamento perfeito.

Cheirinho personalizado para carros

Em geral, aromatizadores automotivos têm aromas similares à produtos de limpeza. Além disso, são ótimos finalizadores deste tipo de serviço, já que reforçam a sensação de bem-estar deixada pelo carro limpo.

Mas tal qual os serviços personalizados, o Car Fragrance se diferencia ao oferecer aromas cheios de personalidade para o carro. Além disso, leva uma experiência única para os clientes, gerando valor nos serviços.

Com tantos produtos especializados da Brazzo, fica mais fácil impulsionar o aproveitamento dos serviços e gerar uma vantagem competitiva em seu negócio.

Confira também os 4 passos para agilizar o checklist da revisão.

Até breve!