5 Passos para criar promoções para alavancar o seu negócio

O cenário do setor automotivo foi exposto pelas restrições durante a pandemia. Com isso, mostrou a urgência de pôr em prática promoções que mudem os fatores para acelerar os negócios.

Em vista disso, o retorno do setor vai precisar de uma visão empreendedora e muita criatividade. Em especial porque vai estar em face de desafios de operação e receita.

Do mesmo modo, vai ter altos custos a fim de manter o ambiente seguro, tanto para os clientes quanto para a equipe.

Ao menos, assim explicou Steve Young, o diretor gerente da International Car Distribution Programme (ICDP).

Em um relatório especial para a Fenabrave, publicado em maio de 2020, ele esclarece pontos que podem melhorar a situação.

Pensando nisso, nos atemos aos 4Ps, que são parte dos conceitos básicos das estratégias de marketing. Uma vez que isso vai lhe ajudar a criar oportunidades de negócio para atrair clientes ou os fidelizar.

Por conseguinte, escolhemos a Promoção deste Mix de Marketing para direcionar melhor as suas ações.

E, a partir disso, definimos 5 passos básicos para o utilizar como ferramenta e aumentar a lucratividade da sua concessionária ou autocenter.

1. Defina o objetivo das promoções

A primeira ação a ser feita é questionar quais são as metas de curto e as de longo prazo do seu negócio. Afinal, as promoções podem facilitar a sua concretização em menor tempo.

A vista disso, o objetivo de cada promoção precisa estar bem definido e ligado às estratégias de venda, visando o lucro.

Da mesma forma, será necessário ordenar os objetivos em uma escala de prioridades. Isto é, será preciso os organizar de acordo com o momento do seu negócio.

Isso fará com que perceba quais ações deverá incluir nas metas a curto prazo e quais serão inclusas nas metas a longo prazo.

Tenha em mente o perfil do cliente

Uma vez definido o perfil do cliente, ou seja, a persona, conseguirá direcionar melhor suas ações promocionais.

Não obstante, as promoções como um todo precisam despertar uma necessidade no cliente. Além disso também deve gerar bons resultados.

E isso independe se o foco for na atração de clientes, na divulgação de serviços, ou no posicionamento da empresa.

Facilite a compreensão simplificando a promoção

É preciso facilitar o entendimento da promoção e das regras. Ainda que ela seja voltada a um público com um nível cultural e financeiro mais alto.

Em vista disso, tornar essa etapa mais simples e agradável pode aumentar a adesão de clientes.

Estabeleça uma periodicidade nas promoções

A regularidade de promoções gera tráfego contínuo, ou seja, mais visitas no site, nos canais de atendimento e nas redes sociais. Logo, esses acessos podem promover interesse e aumentar as oportunidades de negócio.

Além disso, será possível manter os clientes potenciais e os clientes fidelizados mais engajados. Valendo também para se mapear o aumento das impressões das publicações.

Isso, por sua vez, faz com que o domínio da empresa ganhe mais autoridade nos mecanismos de busca.

2. Invista em premiações ou descontos atraentes

Quanto mais atraente e bem organizada, maior a chance de viralizar e se tornar uma promoção bem-sucedida. E, para isso, é preciso que tenha as expectativas dos clientes como parte essencial do planejamento.

Dessa forma, pense em premiações ou descontos que mostrem os benefícios de realizar a sua manutenção automotiva na sua empresa.

Melhor dizendo, é mostrando o valor dos seus serviços junto à preocupação com as dores dos clientes que os fará a participar da promoção.

Crie combos promocionais

Do mesmo modo, descontos em combos que unam produtos e serviços se mostra uma ação eficaz. Uma vez que ajuda a subir o fluxo de clientes.

Ademais, conseguirá explorar a promoção como estratégia de venda, ou seja, apresentando os produtos automotivos agregados aos seus serviços.

A vista disso, listamos algumas ideias de combos que podem funcionar:

• Realizar a oxi-sanitização com Oxi Flash na limpeza do ar-condicionado;
• Oferecer o Enche&Veda a cada troca de pneus;
• Dar desconto na inclusão do Vitrax para prolongar a cristalização de vidro com Mais Vision;
• Fixar um preço promocional na Descontaminação Veicular durante a pandemia;
• Incluir a proteção do motor com o Protec para a manutenção automotiva pré-feriado;
• Dar desconto na inclusão do otimizador de combustível Otimax a cada troca de óleo.

Regulamente a promoção comercial na SECAP

Promoções que envolvam sorte são regidas pela Lei 5.768/71 de 20 de dezembro de 1971. Isto é, promoções feitas através de sorteios, vale-brindes, concursos ou operações assemelhadas.

Assim, as atividades referentes à distribuição gratuita de prêmios devem seguir a Lei 13.756 de 12 de dezembro de 2018. E, em razão disso, se faz necessário o registro da promoção no Ministério da Fazenda.

Com isso, a fiscalização é feita pela Secretaria de Avaliação, Planejamento, Energia e Loteria do Ministério da Economia (SECAP).

Assim sendo, o pedido de autorização da promoção precisa ser enviado para o Sistema de Controle de Promoção Comercial (SCPC), isto é, a área destinada à análise dos processos.

De todo o modo, investir em descontos de fidelidade pode facilitar a realização sem muita burocracia.

3. Promova a indicação com descontos

A referência é a forma mais prática de unir a atração e a fidelização de clientes em uma mesma estratégia.

Isto é, incentivar os clientes a indicar contatos oferecendo descontos conforme a compra de produtos e serviços de suas indicações.

É por isso que o tradicional boca a boca é o marketing mais utilizado para alavancar os negócios.

Ademais, os descontos de referência são oportunidades tanto para entender o nível da satisfação dos clientes quanto para manter um bom relacionamento com eles.

Sendo assim, a promoção que objetiva incentivar a indicação do cliente pode, também, o tornar um advogado da marca a fim de obter os benefícios que ela oferece.

Enquanto isso, a marca gera leads, ou seja, recebe o contato de potenciais clientes, e tem mais chances de fechar novos negócios.

Quer uma dica? Que tal oferecer a Descontaminação Veicular Brazzo para o cliente cujo amigo fechou a sua manutenção automotiva?

4. Crie promoções em parceria com empresas

A parceria entre empresas ou Co-Marketing é outra forma de aumentar a base de clientes.

Ela consiste em criar estratégias entre empresas que tenham produtos e serviços complementares. Um bom exemplo é a parceria entre a Brazzo e as melhores concessionárias e autocenters do país.

Uma vez que ao agregar produtos profissionais às promoções pode gerar bons resultados. Dessa maneira, ambas empresas se engajam e se beneficiam com o sucesso da promoção.

5. Use as redes sociais para divulgar a promoção

Uma promoção bem planejada usa o ambiente digital na divulgação. Posto que traz retornos positivos ao divulgar o conteúdo sem limitações e possibilitar a mensuração dos dados para as próximas promoções.

Assim, é vital definir os canais de marketing digital pertinentes à sua persona. De forma que o meio em que você se conecta com o seu público-alvo deverá estar alinhado aos objetivos da promoção.

Dessa forma, é importante se dedicar a divulgação com o mesmo esforço da organização da ação.

Surpreenda o cliente criando experiências

Tenha em mente que a promoção vai além de vender. Isto é, o cliente não deseja apenas os produtos e serviços que atendam a sua necessidade.

Desta forma, busque o encantar incluindo experiências no plano estratégico. Isso vai para fortalecer ainda mais o elo com ele.

Por fim, utilize as restrições do momento como brecha para desenvolver promoções criativas e focadas no cuidado com os clientes.

Ainda assim, se precisar de um auxílio extra acesse: Estratégias de negócios para retomada de concessionárias após a fase vermelha.

Até breve!